FAQ sur l’authentification

Q) Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

R) Parker a élevé le niveau de sécurité de son processus d’authentification unique pour tous ses systèmes, y compris Parker.com et PHconnect. Lors de votre première identification avec ces nouveaux paramètres de sécurité, vous devez vérifier votre adresse e-mail et créer un nouveau mot de passe.

Q) Quels sont mon identifiant d’utilisateur et mon mot de passe ?

R) Votre adresse e-mail devient votre identifiant d’utilisateur pour tous les systèmes Parker. Quelle que soit l’application, vous n’aurez aucun autre identifiant. Vous devez entrer un mot de passe. Celui-ci peut être identique à votre ancien mot de passe.

Q) Que faire si j’oublie mon identifiant d’utilisateur ou mon mot de passe ?

R) Votre identifiant d’utilisateur est votre adresse e-mail. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » sur la page d’identification : Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer l’e-mail pour recevoir un e-mail avec les instructions de réinitialisation du mot de passe.

Q) Et si j’ai besoin d’une assistance supplémentaire ?

R) Vous pouvez contacter votre administrateur PHconnect ou votre division partenaire Parker. Pour toute assistance concernant la mise à jour de votre identifiant d’utilisateur ou de votre mot de passe, vous pouvez aussi contacter le service d’assistance informatique mondial de Parker au +1 216 896 4357.