Terms of Use - Website

 

Conditions d'utilisation (site web)

Veuillez lire les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions d'utilisation ») pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées lorsque vous utilisez, téléchargez ou accédez de quelque manière que ce soit aux fonctions, informations ou services, y compris, par exemple, le service Live Chat spécifié ci-après dans les Conditions d'utilisation (le(s) Service(s) Parker) disponibles sur ce site web (le « Site web »).   En utilisant ce Site web, vous reconnaissez avoir lu les présentes Conditions d'utilisation, la Politique de protection de la vie privée et les informations associées relatives aux cookies quand ils ont été portés à votre connaissance lors de votre première visite ou via le lien affiché sur la première page consultée.

Ce Site web est uniquement destiné à un usage professionnel inter-entreprises ; il collecte des informations personnelles de niveau inférieur, notamment vos coordonnées professionnelles et des informations sur les pages que vous visitez afin de passer des commandes ou de poser des questions sur les produits et services d'assistance produit de Parker Hannifin proposés à votre employeur.  Les Services Parker sont définis dans nos Conditions d'utilisation.

Ce Site web comporte des pages mondiales et des pages spécifiques à chaque pays.  Les Conditions d'utilisation, la Politique de protection de la vie privée et les informations associées concernant les cookies s'appliquent aux deux catégories, dans la mesure où vous pouvez y accéder depuis votre pays.  Ce Site Web est exploité par Parker Hannifin Corporation (« Parker Corporation », « nous ») pour le compte de toutes ses filiales, succursales et sociétés affiliées du groupe mondial des sociétés Parker, notamment celles qui opèrent dans votre pays et celles qui opèrent dans d'autres régions à l'échelle mondiale (« les organisations Parker »). 

Contactez-nous 

 

Pour connaître les détails des organisations Parker de votre pays, veuillez accéder aux rubriques Choisissez votre pays, puis Contactez-nous et Informations de contact.   Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Contactez-nous, veillez à ne pas fournir vos coordonnées personnelles ou tout information personnelle qui vous identifie en tant que personne ou entité privée.  Consultez la Politique de protection de la vie privée.

Mises à jour et révisions

Les présentes Conditions d'utilisation peuvent changer de temps à autre.  Nous ne vous informerons pas nécessairement de ces modifications. Par conséquent, consultez régulièrement cette page pour relire les Conditions d'utilisation et prendre connaissance de tout changement.  Dans certains pays et en fonction de la législation en vigueur, les modifications significatives, notamment celles affectant l'étendue des informations personnelles que nous traitons à votre sujet, peuvent être spécifiquement portées à votre attention.  Pour cela, nous pouvons publier un avis bien visible faisant état de ces modifications sur la page d'accueil de ce Site web avant leur application ou vous envoyer un avis de modification par e-mail.  Si nous avons besoin d'un consentement supplémentaire de votre part pour traiter vos informations personnelles, nous pouvons vous demander d'approuver la modification de l'étendue du traitement de ces données le cas échéant.

Pour toute question sur les présentes Conditions d'utilisation, notre Politique de protection de la vie privée, les Cookies ou le traitement de vos informations collectées via ce Site web, veuillez contacter les organisations Parker opérant dans votre pays avant de continuer à utiliser ce Site web. 

 

Adresses IP 

 

Une adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur ou autre appareil par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).  Nos serveurs collectent automatiquement et utilisent les adresses IP (et, lorsque la loi l'exige, elles peuvent être raccourcies pour empêcher de vous identifier).  Ils le font à des fins d'identification, de façon à ce que les données demandées par votre ordinateur/appareil lié à cette adresse IP, telle que les pages web, soient envoyées à cet ordinateur/appareil, et pour présenter du contenu sur mesure en fonction de votre pays.

Comme les adresses IP, les fichiers-journaux des serveurs et autres données de même type ne révèlent pas votre identité propre. Nous traitons ces informations comme des informations non personnelles, sauf exigence contraire imposée par la législation en vigueur.  Entre autres choses, Parker Corporation et les organisations Parker utilisent les adresses IP pour administrer ses/leurs sites et systèmes, calculer les niveaux d'utilisation du site et faciliter le diagnostic des problèmes affectant nos sites et systèmes.  Nous utilisons également les adresses IP en association avec les cookies à des fins de « mémorisation » sur les ordinateurs et autres appareils afin de vous éviter, par exemple, d'avoir à sélectionner votre langue chaque fois que vous utilisez un même ordinateur ou autre appareil pour accéder à ce Site web (voir la section « Cookies »).

Utilisateurs inscrits ou nommés  

 

Les Services Parker peuvent vous autoriser à devenir un membre inscrit ou nommé.  Auquel cas, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et d'autres informations, notamment votre fonction, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre employeur et votre pays. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies pour « mémoriser » vos détails (voir la section « Cookies »).  Il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des e-mails concernant nos produits ou d'autres sujets susceptibles de vous intéresser. Parker Corporation et les organisations Parker ne vous enverront pas de tels messages sans votre accord, dans le respect de la législation en vigueur.  Vous trouverez des détails supplémentaires à la section « E-mails marketing personnalisés » ci-après. 

Service Live Chat 

Le service Live Chat est disponible sur certaines pages de ce Site web propres à certains pays.  Il vous permet de discuter en ligne, en direct et en temps réel avec des agents et des ingénieurs de Parker Corporation et des organisations Parker (en fonction des produits/services d'assistance produit qui vous intéressent).  Vous pouvez l'utiliser, par exemple, pour poser des questions techniques ou autres concernant les Services Parker, ainsi que les produits et services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker.  Si vous utilisez Live Chat, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et d'autres informations, notamment votre fonction, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre employeur et votre pays. Le service Live Chat est exploité par un fournisseur tiers ; vos informations personnelles collectées via Live Chat peuvent être stockées ou traitées de quelque manière que ce soit en dehors de votre pays, notamment dans des pays ou territoires situés en dehors de l'espace économique européen, le cas échéant.

Les retranscriptions des sessions Live Chat sont conservées pendant une période raisonnable après chaque session donnée, afin de répondre à toute question supplémentaire de votre part concernant les Services Parker et les produits et/ou services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker. 

Veuillez ne pas choisir d'utiliser « Live Chat », à moins que vous ne consentiez à ce que vos informations personnelles soient transférées en dehors de votre propre pays (y compris en dehors de l'espace économique européen le cas échéant) aux entités suivantes :

(i) Parker Corporation et les organisations Parker, pour lui/leur permettre de répondre à vos demandes (en fonction des Services et produits Parker et/ou services d'assistance produit qui vous intéressent), et

(ii) les prestataires qui exploitent « Live Chat ».   En outre, veuillez noter qu'il peut exister des justificatifs autre que le consentement sur lesquels il/elles peu(ven)t se fonder pour transférer vos informations personnelles.  

 

Bien évidemment, vous pouvez obtenir des informations sur les Services et produits Parker et/ou les services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker par téléphone plutôt que via ce Site web.  Veuillez vous reporter aux détails de la rubrique Contactez-nous sur ce Site web pour obtenir nos coordonnées téléphoniques.    Avertissement :    Comme pour tous les champs en texte libre et sites de discussion instantanée en ligne, Live Chat vous permet de choisir le contenu des communications en temps réel que vous envoyez.  Faites preuve de précaution quand vous renseignez ces champs.  Live Chat est uniquement destiné à un usage professionnel.  Parker Corporation et les organisations Parker ne souhaitent pas collecter d'informations personnelles par son biais, à l'exception des coordonnées professionnelles strictement nécessaires pour traiter vos questions à propos des Services et produits Parker et/ou des services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker.  Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Live Chat, veillez à ne pas fournir vos coordonnées personnelles ou tout information qui vous identifie en tant que personne ou entité privée. Ne fournissez pas non plus d'informations personnelles sensibles telles que la racine et l'origine ethnique, la religion ou autres croyances, des informations médicales, l'appartenance à un syndicat, l'orientation sexuelle ou toute information personnelle relative à un autre individu (si un collègue souhaite communiquer avec nous, demandez-lui d'utiliser le service Live Chat lui-même). 

 
 

 

E-mails marketing personnalisés  

 

Lors de votre première visite sur ce Site web, conformément à la législation en vigueur, il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des e-mails concernant les produits et/ou services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker et d'autres sujets susceptibles de vous intéresser. 

Un cookie spécifique est utilisé pour personnaliser ces types d'e-mails afin de vous proposer des produits et/ou services d'assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker en fonction de votre utilisation de ce Site web.  Ce cookie associe votre nom et votre adresse e-mail professionnelle aux détails des pages produit que vous visitez.   Il s'agit d'informations personnelles très limitées à votre sujet liées à votre fonction professionnelle et destinées à votre employeur.  Votre navigateur ou appareil peut être configuré de manière à désactiver ce cookie.  Par conséquent, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.  Veuillez vous reporter au document Cookies pour en savoir plus.

De plus, dans chaque e-mail, vous avez la possibilité de gérer vos préférences, notamment de vous désinscrire afin de ne plus recevoir d'e-mails à l'avenir.  Pour cela, cliquez sur le lien Gérer les préférences en bas de l'e-mail.  Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d'e-mails à tout moment en contactant l'organisation Parker opérant dans votre pays (voir la section Contactez-nous ci-avant).  Si les e-mails ne proviennent pas de l'organisation Parker de votre pays mais de Parker Corporation ou d'autres organisations Parker, l'organisation Parker de votre pays ne contrôle pas ces e-mails, mais peut, à sa discrétion, vous indiquer qui contacter pour vous désinscrire ou transmettre votre demande de désinscription.  

Parker Corporation et les organisations Parker souhaitent uniquement envoyer leurs e-mails marketing personnalisés (détails ci-après) à votre adresse e-mail professionnelle.  Veuillez ne pas nous fournir votre adresse e-mail personnelle. 

Autres informations sur le refus d'utilisation de votre adresse e-mail à des fins commerciales

Nonobstant l'existence d'un contrat entre nous, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail uniquement à des fins commerciales pour le compte de notre société.  Dans certains pays, en fonction de la législation en vigueur, vous pouvez être autorisé à refuser l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins commerciales à tout moment et gratuitement. En outre, vous pouvez vous opposer à cette utilisation via n'importe quel type et support de communication (et pas seulement en nous envoyant une demande de « désinscription » par e-mail).  Votre opposition doit avoir été reçue par nos services pour être effective. Pour vous opposer de cette manière à tout moment, vous pouvez nous contacter via ce Site web (voir les information Contactez-nous ci-avant).  Si vous souhaitez vous opposer après la réception d'un e-mail, vous pouvez le faire via le lien Gérer les préférences, comme mentionné ci-avant. 

 

Utilisateurs mineurs  

 

Vous ne devez pas utiliser ce Site web si vous avez moins de 18 ans.

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